MAINTENANCE ウェブサイト保守・運用・更新

現在のWEBサイトの保守・運用・更新では、SEO対策やページの表示速度の向上、UI/UX改善など、ページの情報を表示させる事のほかに求められるものがとても多く、それを対応するための幅広い知識と技術力が必要になります。

ステックワイアードでは、WEBサイトを見るユーザーにとってだけでなく、管理する側にとっても使いやすく管理しやすいよう、WEBサイトが常に最適化されている状態になるように、継続してアップデートしていくことがとても重要だと考えます。

確かな技術力と豊富な経験・ノウハウ

WEBサイトの制作技術は常にアップデートの繰り返しですが、実際に運用しているWEBサイトは必ずしも最新技術というわけではなく、 10年前に制作したサイトなら10年前の、5年前に制作したサイトなら5年前の開発技術で設計されており、現在もサイトをリリースした当時の技術のまま保守・運用・更新を行っていることが多いものです。
ステックワイアードは2000年2月に設立し、そこから20年以上にわたりWEBサイトの制作、保守・運用・更新を行っているので、様々な技術仕様や環境でのWEBサイトに対応できる豊富な実績とノウハウがあります。

技術力や知識はもちろん、「よしなに対応」と「やりやすさ」などの目に見えない対応も重要

WEBサイトの保守・運用・更新で重要な事として、指示内容を正確に遂行できる事や、希望のスピード感で対応できる事など、パフォーマンス面での対応力はもちろんですが、 更新の指示出しや連絡、打ち合わせなど、人と人が関わり進めていく中で情報伝達や理解力の精度も求められます。
お客様が「何をどうしたいか」をまず理解し、やるべきことを明確化した上で方向性や着地点の認識を合わせて、結果のズレや誤差を少なくすることを意識して、 最適なスピードで対応します。

日々サイトの更新を行っていく上で、作業を依頼する指示書や資料を具体的かつ詳細に説明するドキュメントを作成することは、かなり労力がかかるものです。
仮に細部まで詳細に説明や指示があるドキュメントが揃わなかったとしても、経験と技術力で「よしなに」対応いたします。
もちろん、確認が必要な箇所があれば、タスク管理ツールやチャットツール、メール等でご連絡するか、必要であればお電話やWEB通話、お打ち合わせなどで直接お話を伺うなど、認識のズレが生じないように摺り合わせを行います。
状況に応じ最適な判断と対応が求められる「よしなに対応力」という面でも、これまでお客様にご評価いただいております。

またWEBサイトの保守・運用・更新は、長期的に継続するものです。日頃の作業で小さなストレスが発生していると、それが積み重なり、やがてお互いの関係やパフォーマンスにも影響を及ぼすことになります。
ステックワイアードは、お客様と弊社担当者の間で目的意識と着地点の認識を揃え、お互いにやりやすい環境で生産性の高い関係を構築しながら、長期的にも最適なパフォーマンスを提供するWEBサイト保守・運用・更新が高く評価されています。

また依頼したくなる会社、やっぱり安心できる会社

サイト運用をアウトソーシングする場合の懸念点として、きちんと納品されるのか、修正依頼に丁寧にスピーディーに対応してくれるのか、スケジュール管理は信頼できるのかなどが挙げられます。

現在お取引しているお客様は、ほとんどが数年～十数年と長くご協力をさせていただいている会社がほとんどです。 求められるニーズに当社の対応力、技術力や運用ノウハウを用いて適切に対応させていただいていることから、結果としてご満足いただき、長年的に運用を任せてもらっている実績に表されていると考えます。

お客様のご要望にあわせた最適な運用プランをご用意しています。

【運用プラン】 毎月、隔月やシーズン毎・年１回ほか、不定期、イレギュラー・単発など、様々な更新頻度でも対応いたします。

【費用プラン】 毎月固定費用の定額制、 業時間分のみの従量制、 ご相談内容ごとに事前見積もりと、 ご相談内容に応じて3パターンから最適なものを検討いただけます。

【契約期間・対応範囲】 1回のみの単発から1年契約+自動更新など、短期～長期にかけてご要望にあわせて設定できます。
対応範囲は、事前にある程度の作業範囲か作業時間を設定できます。もちらん範囲外の作業もついても対応可能です。

費用・期間・対象サイトなど、ご要望に合わせられる運用プラン

例えば、今月の〇〇、のように毎月同じコンテンツを更新するようなケースは、
作業範囲：対象コンテンツ、更新頻度：毎月１回とした、毎月固定費用の定額制プランを望まれるお客様が多いです。

サイト全体で情報追加・更新やSEO施策の実施、UI/UX改善、NEWS投稿などを毎月更新していくようなケースでは、
毎月固定費用の定額制プランか、作業時間分のみの従量制プランにするか、お客様のご要望にあわせてお選びできます。
また、この作業は毎月固定、その他作業は作業時間分、というように、内容によりプランを変えて組み合わせることもできます。

更新頻度が少ない、または必要な時に更新作業を依頼したい、というケースでは、作業毎に都度お見積りするプランもあり、
まずはトライアルで単発のご依頼から始められるお客様も多くいらっしゃいます。

そのほかには、複数のサイトを管理しており、サイトごとに運用プランを変えたいというご要望にも対応できます。

急遽制作会社を探している、他社と比較検討したい、とりあえず短期的に依頼したい

「現在のWEBサイト担当者が退職することになり、今後WEBサイトの更新を依頼できる制作会社を急いで探している。」
「とりあえずスポットで短期的・単発で更新依頼したい。」といったご相談や、
「WEBサイトの保守・運用・更新についてアウトソーシングを考えており、何社か比較検討しているので提案と見積がほしい。」 「現在WEBサイトを制作中で保守・運用・更新からお願いしたい。」など、お客様が抱えているご事情や課題はそれ以外にもさまざまございますが、
ステックワイアードでは、お客様のご事情と向き合い、合わせられる柔軟な運用プランでサポートできます。